退換貨政策

01七天鑑賞期

依據《消費者保護法》規定，於本網站線上購物者，享有自收到商品之日起算 7 天的鑑賞期（猶豫期）。您可於鑑賞期內，依下列規範提出退貨申請。

鑑賞期為「檢視商品之合理期間」，並非試用期。商品如有使用痕跡、已拆封或無法回復原狀，恕不受理退貨。

02退貨條件

符合以下三項條件，方可受理退貨申請：

申請期限

收到商品日起 7 日內提出申請。

退貨憑證

須保留原始訂單編號及購買證明。

商品狀態

須為全新完整，吊牌及外包裝未拆封，且無毛髮、異味等使用痕跡。

換貨僅受理尺寸不合之全新商品；商品經試用後不滿意，或單純改變心意者，恕不接受退貨。因尺寸不合辦理換貨時，往返運費需由消費者自行負擔。建議於下單前先確認尺寸與規格，如有疑問歡迎先詢問客服。

03不受理退換之商品

基於衛生與品質考量，下列商品一經拆封、使用或接觸毛孩，恕不接受退換：

消耗性商品

• 飼料、罐頭、零食、保健品、貓砂等入口或直接接觸毛孩之商品。

出清特價品

• 標示出清、臨期優惠或福利品之商品，售出後不另受理退換。

04原廠瑕疵處理

若收到商品有原廠瑕疵或與訂單不符，請於收貨日起 3 日內透過以下方式聯繫客服，並附上商品照片及訂單資訊，本店將儘速協助處理換貨或退款，相關運費由本店負擔。

LINE 客服：@077qefcn　·　寵你超市保留商品狀態最終鑑定與解釋之權利。